Politique de confidentialité

L’objet de ce document est de vous avertir de ce que nous faisons de vos données personnelles sans langue de bois.

En bref, nous collectons le minimum de données possibles pour pouvoir répondre à vos besoins de la manière la plus utile, livrer  les commandes et connaître vos goûts pour vous proposer un site encore plus adapté.

Nous n’allons pas vendre vos données à des tiers, mais  si vous l’avez accepté, nous pourrons garder le contact avec vous et vous proposer d’acheter d’autres produits en bois fait main ou dans la même thématique fabriqués par nous ou par des sociétés partenaires.

1 – PROPRIETE ET RESPONSABILITE EDITORIALE

Cette Politique de Confidentialité régit la collecte et le traitement des données des Clients par la société MAISON LACKER, Société à responsabilité limitée, au capital de 1000 euros, enregistrée au RCS de LONS-LE-SAUNIER  sous le numéro  881 354 096, dont le siège social est 5 Bis Le Martinet du Haut, 39110 Salins-Les-Bains, représentée par Margot PITTON en sa qualité de gérante (ci-après « MAISON LACKER »)

Dans le cadre de la mise à disposition du Site et du traitement des Commandes, MAISON LACKER peut collecter des Données Personnelles.

La confidentialité des Données Personnelles est d’une importance capitale pour MAISON LACKER, qui a implémenté des règles et procédures strictes pour les protéger. Le Client doit lire attentivement cette Politique de Confidentialité relative à l’usage des Données Personnelles.

Le Client est parfaitement informé que les Données Personnelles soumises et collectées feront l’objet d’un traitement automatisé.

2 – DEFINITIONS

Dans le cadre de cette Politique de Confidentialité, les définitions suivantes s’appliqueront à tous les termes débutant par une majuscule, au singulier et au pluriel :

• « Client » : le client de MAISON LACKER sur le Site.
• « Commande », « Commandant » ou « Commander » : processus de commande d’un ou de Produit(s) par le Client, auprès de MAISON LACKER, sur le Site.
• « Compte » : compte du Client, permettant de Commander sur le Site, accessible par son identifiant ainsi que son mot de passe, et contenant ses informations personnelles ainsi que son historique.
• « Conditions Générales » ou « CGV » : les conditions générales de MAISON LACKER, accessibles sur le Site.
• « Données Personnelles » : les données personnelles collectées et traitées par MAISON LACKER.
• « Partie » : MAISON LACKER et/ou le Client, pris individuellement et/ou collectivement.
• « Politique de Confidentialité » : le présent document.
• « Produit » : le ou les produits commercialisés par MAISON LACKER sur le Site.
• « Site » : le site maison-lacker.fr , ses composants, ainsi que tout autre support du site, comme une application mobile.

3 – ÉTENDUE ET MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette Politique de Confidentialité régule la collecte, le traitement et la divulgation des Données Personnelles par MAISON LACKER dans le cadre de l’utilisation du Site par les Clients, et du traitement de leurs Commandes. Elle détaille également les modalités d’exercice de leurs droits par toutes les personnes concernées par les Données Personnelles.

Le Client doit prendre connaissance de l’intégralité de la Politique de Confidentialité et l’accepter sans réserve.

Cette acceptation sera exprimée en cochant la case correspondant à la phrase d’acceptation de la Politique de Confidentialité lors de l’inscription au Site, ayant par exemple la mention « Je reconnais avoir lu et accepté la Politique de confidentialité du Site ».

Le fait de cocher cette case sera réputé avoir la même valeur qu’une signature manuscrite.

MAISON LACKER se réserve le droit de modifier à tout moment la Politique de Confidentialité en publiant une nouvelle version sur son Site, en le notifiant par courriel ou par une notification à la connexion suivante du Client au Site.

En l’absence d’acceptation de la Politique de Confidentialité modifiée, le Client peut mettre en œuvre son droit de refus en procédant à la suppression de son Compte. Avant cette suppression de Compte, le Client a la possibilité de récupérer ses données.

La Politique de Confidentialité applicable est la dernière acceptée par le Client.

Le site de MAISON LACKER peut contenir des liens vers un site tiers. Celui-ci peut avoir une politique de confidentialité différente et MAISON LACKER  n’engagera pas sa responsabilité pour celles-ci.

4 – COMMENT LES DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

MAISON LACKER peut collecter des Données Personnelles du Client de différentes manières :

• Lors du remplissage d’un formulaire au sein du Site (création et édition de Compte, fourniture des informations permettant de traiter une Commande) ;
• Lors de l’inscription au Site ;
• Lors de l’inscription à la newsletter de MAISON LACKER ;
• Lors de la Commande d’un Produit par le Client sur le Site ;
• Lors du traitement des paiements par MAISON LACKER et son prestataire de paiement ;
• Pour tout contact avec MAISON LACKER lié à un problème d’utilisation du Site ou lors d’une Commande ;
• Lors de la simple navigation sur le Site ;
• Lors de tout contact avec MAISON LACKER.

5 – QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ET POUR QUELLE FINALITÉ?

MAISON LACKER collecte et traite les Données Personnelles pour exécuter ses obligations contractuelles envers le Client.

Le Client a toutefois la possibilité de refuser de fournir certaines de ces Données Personnelles sur son Compte, étant entendu que ceci peut avoir un impact sur le bon fonctionnement du Site.

MAISON LACKER peut collecter et traiter les Données Personnelles suivantes, si elles ont été fournies :

• Coordonnées et informations du Client (nom et prénom, adresse mail, numéro de téléphone, adresse) ;

• Informations de connexion au Site (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, lieu et heure de connexion, identifiant du terminal) ;

• Informations bancaires et de paiement du Client (4 derniers chiffres de la carte bancaire) ;

• Détail de l’utilisation du Site, notamment au moyen de cookies (quantité de données reçues, pages vues, actions effectuées) ;

Ces Données Personnelles sont nécessaires à la bonne exécution de ses obligations contractuelles par MAISON LACKER.

6 – INFORMATIONS DE PAIEMENT

Toutes les transactions sont réalisées par un prestataire de paiement respectant les obligations applicables à cette activité.

MAISON LACKER ne disposera pas des informations de paiement dans la mesure où celles-ci ne transitent que par le prestataire de paiement de MAISON LACKER.

Le prestataire de paiement de MAISON LACKER est CREDIT AGRICOLE e-transaction

Les conditions générales du prestataire de paiement sont accessibles à l’adresse suivante https://www.ca-moncommerce.com/wp-content/uploads/2018/12/offre-acces.pdf voir également: https://www.ca-moncommerce.com/politique-de-protection-des-donnees/

7 – COOKIES

MAISON LACKER peut utiliser les cookies suivants sur le Site :

• Des cookies internes qui ont les fonctions suivantes :

• Etablir des statistiques de fréquentation (nombre de visites, de pages vues, d’abandon dans le processus de commande) afin de suivre et d’améliorer la qualité du Site et de ses services. Il est possible d’exclure leur installation, ceux-ci n’étant pas obligatoires pour le bon fonctionnement du Site.
• Adapter la présentation du Site aux préférences d’affichage du terminal du Client. Il est possible d’exclure leur installation, ceux-ci n’étant pas obligatoires pour le bon fonctionnement du Site.

• Mémoriser des informations saisies dans des formulaires, gérer et sécuriser l’accès à des espaces réservés et personnels tels que le Compte, gérer le panier de Commande
• Envoyer des offres par email sur inscription de la part du Client. Il est possible d’exclure leur installation, ceux-ci n’étant pas obligatoires pour le bon fonctionnement du Site.

• Des cookies tiers ont les fonctions suivantes :

• Google Analytics (https://marketingplatform.google.com/about/), Ces cookies ont pour objet de permettre à MAISON LACKER de collecter des statistiques de fréquentation. Il est possible d’exclure leur installation, ceux-ci n’étant pas obligatoires pour le bon fonctionnement du Site.
• Cookies de réseaux sociaux. Ces cookies ont vocation à faire le lien entre le Site et les réseaux sociaux. Il est possible d’exclure leur installation, ceux-ci n’étant pas obligatoires pour le bon fonctionnement du Site.
• Cookies liés au logiciel Mailchimp. Il est possible d’exclure leur installation, ceux-ci n’étant pas obligatoires pour le bon fonctionnement du Site.

Les cookies sont les suivants :

Il est possible d’empêcher l’installation de cookies de la manière suivante :

• En les refusant sur la bannière à cet effet.
• En les supprimant via l’option idoine du navigateur.
  • Google Chrome : Menu Outil / Paramètres / Afficher les paramètres avancés / Paramètres de Contenu / Autoriser le stockage des données locales.
  • Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
  • Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
  • Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Seuls les cookies techniques ne peuvent pas être refusés, ceux-ci étant nécessaires au bon fonctionnement du Site.

Le Client a la possibilité d’accepter certains cookies et d’en refuser d’autres, de tous les accepter, ou de tous les refuser, étant entendu que cela peut perturber le fonctionnement du Site s’il s’agit de cookies fonctionnels.

Ces cookies sont installés pour une durée maximale de treize (13) mois.

8 – LIEU DE STOCKAGE DES DONNÉES

Les Données Personnelles collectées sont stockées au sein de l’Union Européenne, par un prestataire qui applique les standards de l’industrie en matière de sécurité informatique.

Aucune donnée ne sera transférée hors de l’Union Européenne.

9 – DIVULGATION DES DONNEES PERSONNELLES

Les Données Personnelles ne seront jamais divulguée ou cédée à un tiers sans accord préalable du Client.

MAISON LACKER pourra céder les Données Personnelles dans les conditions suivantes :

• Si MAISON LACKER est racheté par un tiers, auquel cas les Données Personnelles seront transférées à l’acheteur, qui sera substitué à MAISON LACKER dans l’application de cette Politique de Confidentialité.
• Si MAISON LACKER est tenue de transmettre les Données Personnelles en réponse à une obligation légale.

MAISON LACKER peut faire appel aux prestataires suivants, qui peuvent avoir accès aux Données Personnelles, ce que le Client accepte :

• Prestataire de service de paiement CREDIT AGRICOLE
  • MAISON LACKER lui transmettra les informations de paiement du Client pour traiter les paiements.

• Hébergement du Site : OVH
  • Toutes les Données Personnelles peuvent être stockées sur les serveurs de cette société

Ces prestataires se sont engagés envers MAISON LACKER à respecter leurs obligations légales et réglementaires en matière de données personnelles.

Les Données Personnelles peuvent également être transmises à toute autorité administrative en faisant la demande, ou en application de la loi ou sur décision de justice.

10 – SECURITE DES DONNEES PERSONNELLES

MAISON LACKER s’assure que les Données Personnelles sont stockées dans des conditions respectant les standards de l’industrie.

MAISON LACKER s’engage notamment à respecter la réglementation applicable à la sécurisation des Données Personnelles et ne peut pas exclure sa responsabilité à ce titre.

Le Site est sécurisé par un certificat SSL.

Les communications du Site sont chiffrées.

MAISON LACKER s’assure que ses employés et prestataires chargés de traiter les Données Personnelles soient soumis à une obligation de confidentialité appropriée.

En cas d’atteinte aux Données Personnelles, MAISON LACKER en informera le Client dans les meilleurs délais.

MAISON LACKER stockera les Données Personnelles pendant la durée de validité du Compte.

Si le Compte n’est plus actif depuis   3 ans (date de dernier login), ou en cas de suppression du Compte par le Client, les Données Personnelles seront supprimées automatiquement, à l’exception de celles qui sont strictement nécessaires au maintien de sa comptabilité commerciale et au respect de ses obligations légales.

11 – DROITS DES PERSONNES CONCERNEES

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, toute personne concernée dispose des droits suivants pour toutes les Données Personnelles transmises à MAISON LACKER :

• Droit d’accès,
• Droit de rectification et de modification,
• Droit de limiter le traitement,
• Droit d’opposition,
• Droit de portabilité.

Il est possible d’exercer ces droits en contactant MAISON LACKER à l’adresse de contact suivante : contact@maison-lacker.fr  ou  MAISON LACKER, Service des données personnelles, 5 Bis Le Martinet du Haut, 39110 Salins-Les-Bains

Conformément à ses obligations légales, MAISON LACKER s’exécutera dans un délai maximal d’un (1) mois à compter de la réception de la demande.

12 – LOI APPLICABLE ET LITIGES

La loi applicable aux présentes est la loi française.

La Politique de Confidentialité est rédigée en français, et la version française fera foi même en cas de traduction dans une autre langue.

Le Client peut soumettre à la CNIL tout litige relatif à l’exécution ou l’interprétation de la Politique de Confidentialité, non résolu à l’amiable entre les Parties.

Il pourra également être soumis au tribunal compétent du siège de MAISON LACKER, y compris en matière de référé, d’un appel en garantie ou d’une pluralité de défendeurs, et quel que soit le pays d’origine du Client.